0.注册付费是一次性的吗：是的，一次购买终生使用，并且终生免费升级。个人版只能固定1台电脑使用，换电脑参考第4条。专业版带硬件加密锁（类似银行U盾），使用时需要插上加密锁，可以任意换电脑使用。
1.个人版如何获得机器码：下载安装软件后，运行软件会弹出“欢迎注册”窗体，此窗体上会显示机器码。专业版带硬件加密锁,不需要机器码。
2.个人版重新安装系统或格式化硬盘注册码是否仍然可以使用：可以，请保存好注册码，只要重新输入就可以了。如果丢失可以根据用户名向我们查询。专业版带硬件加密锁,可以任意换电脑使用。
3.个人版注册的电脑上有WIN2000和XP等多个系统，在每个系统上是否都可以注册使用：可以，软件在每个系统的机器码都一样，注册码也通用。专业版带硬件加密锁,可以任意换电脑使用。
4.个人版电脑升级了如何处理：机器码是和电脑硬件相关的，所以如果换了电脑，机器码会改变，原来的注册码是不能用的。考虑到用户电脑升级的情况，我们做以下承诺，购买本软件满6个月后，如果原来电脑不再使用，需要换到新电脑上，可以申请免费换注册码，但每次换电脑后一年内不能再次申请。如有特殊情况（比如电脑丢失等），按照我们要求提供相关说明和保证，我们也可以帮你免费换新注册码，按特殊情况处理后2年内不能申请换注册码。如不同意此处理方法，请不要购买本软件。专业版带硬件加密锁,可以任意换电脑使用。
5.购买后有没有时间限制：没有，购买后终生有效，并提供终身免费升级
6.我购买了，怎么还没有收到到个人版注册码或专业版软件：个人版我们承诺到款后24小时内发送注册码，一般在当天发送注册码，如果超过承诺时间还未收到注册码，可能是邮件未能正常到达，请电话和我们联系。专业版我们承诺到款后24小时内发快递，一般到款当天发货，并通知您快递单号，有什么问题直接电话和我们联系。
7.会不会汇了款，不给我发注册码或专业版软件：这是不可能的，当然用户有此担心，我们完全可以理解。如果你有此当心，请通过软行天下(http://www.sharebank.com.cn)购买,他们是专业的共享软件代理公司，他们的地址电话等详细信息，请访问他们网站。如果你付款后，我们未给你注册码或专业版软件，你可以向他们投诉退款。作为国内知名的共享软件，根本不会出现这种情况，也完全没有必要，如果没有及时收到注册码或专业版软件，请打电话给我们。
8.能否提供发票：可以，如通过
软行天下-共享软件中心 注册，填写定单时选中“需要发票”即可，需要另付15元发票快递费，发票金额包括
15
元快递费。如果直接汇款给我们买个人版，需要发票的话也同样加15元发票快递费即可，发票快递费用顺丰到付也可以（发票上金额是98）,注意：只有直接汇款给我们才支持发票快递费顺丰到付。如果直接汇款给我们买专业版，发票可以和软件一起发快递，不需要另外收发票快递费。
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